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SugarCRM宣佈推出顛覆性的產品升級,以促進成長,改善企業績效並提供卓越的客戶體驗

SugarCRM宣佈推出顛覆性的產品升級,以促進成長,改善企業績效並提供卓越的客戶體驗

新的最佳化功能使客戶能夠多處理高達70%的銷售和服務交易

加州庫比蒂諾--(美國商業資訊)--協助企業建立更佳商務關係的公司SugarCRM Inc.®今日宣佈推出多項新的平臺功能,以幫助企業加快業務成長。這些新功能將使他們能夠快速解決客戶問題,更有效地合作,更快速地做出更明智的客戶相關決策,消除耗時的人工流程,擴大對關鍵客戶資訊的即時行動存取,並且在速度飛快的新Sugar 9平臺上處理所有這一切。

SugarCRM科技長兼產品長Rich Green表示:「憑藉這些顯著的升級,我們的客戶現在能夠更有效地進行合作和溝通,更瞭解他們的客戶以快速做出更明智的決策,並且能有更快的報價、更高的自動化水準和絕對可靠的SOC 2法規遵循,進而放心處理更多業務。最重要的是,我們已將系統性能提升至新高度,讓客戶無需投資新硬體便能夠多處理高達70%的交易。」

讓客戶能夠加快從首次通話到系統上線的銷售過程是新推出的Sugar 9的核心。Green表示:「作為業務加速器和創新者,我們的使命是不斷超越客戶的期望,並快速提供新產品和功能、功能升級和性能改善以激勵他們。我們已全面提升Sugar 9,鞏固了加速方面的每一項新功能,同時彰顯我們對不斷發展和改善用戶體驗的承諾。」

新的升級功能可協助客戶更有效地合作、瞭解更多、完成更多工作、增加銷售、加強保護和加快速度,包括:

  • 更有效地合作:新的電子郵件和評論日誌功能讓客戶服務代表能夠更有效地合作,更快地解決客戶問題,並提供更加統一和一致的服務體驗以提升客戶滿意度。

 

  • 瞭解更多:借助110多種新的現成報告、60多項新的視覺化圖表和進階報告功能,客戶現可利用Sugar中的資料做出更佳、更明智的決策,以及改善他們的銷售和支援作業。

 

  • 完成更多工作:工作流程自動化已藉由新推出的SugarBPMTM中的進階功能提升至新境界。客戶現在能夠更快、更可靠地建立新流程自動化,自動化操作工作流程以確保更快速地處理時效性交易,以及消除繁瑣的人工步驟,以便其團隊專注於收入成長活動。

 

  • 增加銷售:為了讓客戶能夠更快、更輕鬆地增加銷售,Sugar 9使他們能夠創建完全自訂和個人化的報價,使用產品目錄Quickpicks Dashlet快速添加最常用的報價排列項,以及在行動裝置上存取所有這一切。

 

  • 加強保護:該公司強化其安全性組織流程和證據收集功能,以協助保障客戶安全。為此,SugarCRM已成功完成SOC 2第二類稽核,為該公司致力於保護客戶及其資訊的承諾提供第三者驗證。

 

  • 加快速度:新實施的最佳化改善性能達7倍,使Sugar 9成為當今市面上最快的解決方案之一。現在,客戶可以使用相同的硬體多處理高達70%的交易,獲得競爭優勢,以更快地達成業務,贏得更多客戶,以及達到業務成長目標。

 

如欲瞭解有關Sugar 9的更多資訊,請觀看SugarCRM產品管理資深副總裁Zac Sprackett 受訪的精彩影片

關於SugarCRM

SugarCRM使企業能夠借助市面上最能強化能力、適應性強且價格合理的客戶關係管理(CRM)解決方案來建立非凡的客戶關係。與主要關注管理和報告的傳統CRM解決方案不同,Sugar注重為個人提供支援,協調面對客戶的員工行動,並適時為他們提供恰當的資訊,以改變客戶體驗。

SugarCRM總部位於矽谷,由Accel-KKR提供支援。依賴SugarCRM的個人用戶逾200萬,遍佈120多個國家。

欲瞭解更多資訊,敬請造訪http://www.sugarcrm.com或關注@SugarCRM。

註:SugarCRM和SugarCRM標誌均為SugarCRM Inc.的註冊商標。文中提及的第三者商標為各自所有者的財產。

原文版本可在businesswire.com上查閱:https://www.businesswire.com/news/home/20190424005222/en/

免責聲明:本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便瞭解之用,煩請參照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

聯絡方式:

Angela Connor
Change Agent Communications
[email protected]
919-635-8527


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